راهنمای ریسکپذیری در محیط کار با Risk Tier، Risk Budget، Pre-mortem، Experiment Contract، Stop/Rollback و Learning Review؛ همراه سناریوهای ایرانی.
آرشیو نویسنده: محمد عسکری
۳۱
خرداد
خرداد
راهنمای داستانگویی سازمانی برای Sensemaking و اقدام؛ با Story Map، Counter-story، Claim–Evidence، روایت تغییر، حافظه و سناریوهای ایرانی.
۲۷
خرداد
خرداد
راهنمای ارتباطات داخلی برنامه قدردانی؛ از Truth Source و Message Contract تا Audience/Channel Matrix، Appeal، Correction و سنجش فهم و دسترسی.
۲۶
خرداد
خرداد
راهنمای قدردانی در تولد و مناسبتهای شخصی کارکنان با Opt-in، Preference Card، Privacy، انتخاب هدیه، بودجه منصفانه و پوشش شیفت/دورکار.
۲۴
خرداد
خرداد
راهنمای نگهداشت کارکنان باسابقه با Tenure Audit، Stay Interview، Pay Compression، Career Plateau، Role Renewal، مسیر تخصصی و انتقال دانش.
۲۳
خرداد
خرداد
سنجش موفقیت برنامه قدردانی با شمردن تعداد پیامها، امتیازهای خرجشده یا کاربران واردشده به سامانه تمام نمیشود. این اعداد شاید فعالیت را نشان دهند؛ اما بدون تعریف واجدان شرایط، فرصت مشاهده، مخرج، بازه زمانی، کیفیت داده و Decision rule نمیگویند برنامه منصفانه، معنادار یا مفید بوده است. یک Dashboard شیک میتواند دقیقاً عدد اشتباه را […]
۲۲
خرداد
خرداد
سرمایهگذاری در نگهداشت کارکنان زمانی تصمیم مالی قابل دفاع است که یک مشکل مشخص، جمعیت هدف، اقدام قابل آزمون، هزینه افزایشی و نتیجه قابل انتساب داشته باشد. پرداخت بیشتر به همه، خرید ابزار یا برگزاری کمپین با عنوان «وفادارسازی» بهخودیخود Investment نیست. وفاداری یک دارایی قابل خرید در ترازنامه نیست و ماندن طولانی نیز همیشه […]
۲۱
خرداد
خرداد
قدردانی مبتنی بر ارزشهای سازمانی وقتی معتبر است که رفتار واقعی، تصمیم دشوار و هزینه پایبندی به ارزش را نشان دهد. افزودن برچسب «نوآوری»، «صداقت» یا «مشتریمداری» به یک پیام تشکر، بهتنهایی ارزش را نهادینه نمیکند. کارکنان ارزشها را از پوستر نمیآموزند؛ از بودجه، Promotion، نحوه واکنش مدیر به خبر بد، تحمل اختلافنظر، تصمیم در […]
۱۹
خرداد
خرداد
سنجش تنوع و شمول در محیط کار با شمردن تعداد زنان، شهرها یا نسلها تمام نمیشود. Representation میگوید چه کسانی در هر مرحله حضور دارند؛ Inclusion میپرسد چه کسانی به اطلاعات، فرصت، صدا، اعتبار، رشد و امکان اعتراض دسترسی واقعی دارند. داده جمعیتشناختی میتواند شکاف پنهان را آشکار کند، اما همان داده در صورت اجبار، […]
۱۸
خرداد
خرداد
آموزش مدیران برای قدردانی از کارکنان زمانی موفق است که رفتار مدیر در موقعیت واقعی تغییر کند؛ نه وقتی فقط در کارگاه حاضر شود، آزمون دانشی را پاس کند یا چند اسلاید درباره اهمیت تشکر ببیند. مدیر باید بتواند رفتار قابلتقدیر را ببیند، شواهد را دقیق بیان کند، Credit را درست نسبت دهد، کانال مناسب […]