مدیریت شایعات سازمانی را با ماتریس شدت، Rumor Log، پیام طلایی، SLA پاسخ، کانال پرسش، مدیران میانی و داشبورد اعتماد اجرا کنید.
آرشیو نویسنده: محمد عسکری
۰۷
آذر
آذر
روابط حرفهای در محیط کار را با اعتماد عملی، مرزبندی، کمک منصفانه، قدردانی با رضایت، حل تعارض، Remote Work و برنامه ۳۰روزه بسازید.
۰۶
آذر
آذر
حمایت از مدیران میانی را با Decision Rights، Span of Control، ممیزی تقویم، SLA واحدهای پشتیبان، مسیر ۹۰روزه و داشبورد اجرا کنید.
۰۵
آذر
آذر
برنامه نوآوری کارکنان را با Problem Brief، Idea Funnel، Triage، Scoring، Experiment Charter، بازخورد، پاداش و داشبورد ۹۰روزه اجرا کنید.
۰۴
آذر
آذر
مدیریت کیفیت در بحران را با CTQ، Risk Triage، Fast Change Control، Supplier substitution، Exception Log، Stop-the-Line و Recovery Gate اجرا کنید.
۰۳
آذر
آذر
خلاصه اجرایی: هدیه تجربی کارکنان فقط وقتی قدردانی محسوب میشود که داوطلبانه، قابل انتخاب، قابل استفاده و بدون هزینه پنهان باشد. بهجای خرید یک تجربه یکسان برای همه، ۴ تا ۶ گزینه همارزش، یک جایگزین غیرتجربی و امکان Opt-out بدهید؛ Total Cost، دسترسپذیری، اعتبار، Refund/Transfer و حریم داده را پیش از خرید بسنجید و نتیجه […]
۰۲
آذر
آذر
خلاصه اجرایی: برنامه توسعه رهبری مجموعهای از کارگاههای الهامبخش یا فهرست «استعدادهای محبوب مدیران» نیست. از چالشهای واقعی کسبوکار و رفتارهای قابل مشاهده شروع کنید؛ دسترسی و انتخاب را منصفانه سازید؛ آموزش را با تمرین، بازخورد، پروژه واقعی، کوچینگ و حمایت مدیر ترکیب کنید؛ سپس یادگیری، انتقال به کار، اثر تیمی و پیامدهای کسبوکار را […]
۲۶
آبان
آبان
خلاصه اجرایی: مدیریت خطا در سازمان نه با سرزنش خودکار ساخته میشود و نه با شعار «اشتباه آزاد است». ابتدا آسیب را مهار و شواهد را حفظ کنید؛ گزارش امن و بدون تلافی بسازید؛ Error، Near Miss، Violation و Incident را جدا کنید؛ رفتار فرد و شرایط سیستم را با معیار ثابت بررسی کنید؛ سپس […]
۲۵
آبان
آبان
خلاصه اجرایی: فرهنگ یادگیری سازمانی با خرید LMS، ساعت آموزش یا Lunch & Learn ساخته نمیشود. یک Learning System باید شکاف واقعی را تشخیص دهد، منبع معتبر و تمرین متناسب بدهد، زمان و حمایت مدیر را فراهم کند، یادگیری را به رفتار و فرایند منتقل سازد و نتیجه را بسنجد. قدردانی از سؤال خوب، اشتراک […]
۲۴
آبان
آبان
خلاصه اجرایی: تجربه کارجو با هدیه و تعریفکردن ساخته نمیشود؛ با آگهی دقیق، زمانبندی قابل اتکا، ارزیابی مرتبط با شغل، مصاحبه ساختاریافته، حریم داده، ارتباط مرحلهای و بستن محترمانه حلقه ساخته میشود. هدف دوگانه است: کارجو بداند چه اتفاقی میافتد و سازمان تصمیمی منصفانه و مبتنی بر شواهد بگیرد. Candidate Experience مثبت نباید استاندارد انتخاب […]