قدردانی از خدمات بینواحدی؛ همکاری داخلی بدون قهرمانسازی
خلاصه اجرایی: قدردانی از خدمات بینواحدی وقتی مفید است که کار واقعیِ پشت درخواستها را مرئی کند، اعتبار را منصفانه بین فرد، تیم و سیستم تقسیم کند و به بهبود Service Catalog، SLA، ظرفیت و Handoff برسد. تشکر نباید جای نیروی کافی، اولویت روشن،…